Opšte informacije

Želimo Vam dobrodošlicu na stranicu xk-gr.gvcworld.eu, zvaničnu veb stranu kompanije Global Visa Center World (u daljem tekstu: „Mi” ili „GVCW”), čiji je vlasnik i kojim upravlja kompanija Global Visa Center World Hellas S.A, (14 Alexandras Avenue, 10682 Atina, Grčka), društvo osnovano i registrovano u Grčkoj u skladu sa grčkim pravnim propisima.
Posetioci ove veb strane, bez ozbira na to da li su potencijalni podnosioci zahteva za vizu ili nisu (u daljem tekstu: „Vi” ili „Korisnik(Korisnici)”) pozivaju se da pročitaju naše Uslove korišćenja, našu Politiku privatnosti i našu Izjavu o odricanju od odgovornosti. Korišćenje ove veb strane i svih usluga koje se pružaju putem iste podleže prihvatanju Uslova korišćenja koji su navedeni u gore pomenutim obaveštenjima. Ako ne prihvatate te Uslove korišćenja, trebalo bi da se uzdržite od bilo kakvog korišćenja ove veb strane i da izbegavate da joj pristupate ili je koristite u budućnosti.
Naša kompanija nudi nekoliko usluga, a neke od njih su opisane na ovoj veb strani. GVCW je spoljni partner diplomatskih organa Grčke na Kosovu. Shodno tome, važno je razumeti da čak i kada neke usluge koje pruža GVCW imaju za cilj da olakšaju jednu ili više faza postupka za podnošenje zahteva za vizu (na primer: prikupljanje podataka, logistička i proceduralna podrška), GVCW nema pravo niti ovlašćenje da izda ili odbije vizu, jer je ova funkcija isključivo pravo zemlje izdavaoca i njenih nadležnih diplomatskih organa.
Napominjemo da ovaj veb-sajt (xk-gr.gvcworld.eu) pruža opšte informacije o kompaniji GVCW, pregled usluga koje GVCW pruža na Kosovu i druge opšte informacije koje mogu biti od interesa za potencijalnog podnosioca zahteva za vizu.
Jedine usluge koje trenutno pružamo putem veb strane su sledeće:
1.    Usluga zakazivanja termina
2.    Usluga podnošenja zahteva za vizu preko interneta
Ukoliko odlučite da koristite gore pomenute usluge koje pruža GVCW putem ove veb strane, pozivamo Vas da pažljivo pročitate odeljke tih Uslova korišćenja koji se odnose na pružanje tih konkretnih usluga (Registracija / Jedinstveni nalog, Usluga podnošenja zahteva za vizu preko interneta, Usluga zakazivanja termina), jer se mogu primenjivati dodatni uslovi.
Pružanje drugih usluga kompanije GVCW, koje mogu biti opisane na ovoj veb strani, nije moguće direktno preko veb strane xk-gr.gvcworld.eu.
Napominjemo da se ovim Uslovima korišćenja i njihovom pratećom politkom privatnosti regulišu samo korišćenje ove veb strane i usluga koje se pružaju putem iste, a ne sve usluge koje GVCW može pružiti.  

Sadržaj veb strane
Kao što je već rečeno, veb strana xk-gr.gvcworld.eu pruža opšte informacije o kompaniji GVCW, pregled njenih usluga koje se nude na Kosovu i druge opšte informacije koje mogu biti od interesa za potencijalnog podnosioca zahteva za vizu. Shodno tome, na takve informacije (uključujući indikativne troškove usluga) ne treba se oslanjati za bilo koju konkretnu svrhu, i GVCW ne garantuje niti potvrđuje njihovu pouzdanost, tačnost i potpunost. Ukoliko se oslonite na gore navedene informacije, GVCW neće snositi odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu koju Vi ili treća strana mogu da pretrpe, bez obzira na to da li su takav gubitak ili šteta direktni, indirektni, kazneni, slučajni, posebni ili posledični.
Ne garantujemo da će funkcije ove veb strane i/ili veb strana koje se nude preko ili u vezi sa ovom veb stranom biti neprekidne i/ili bez grešaka, virusa ili drugih sličnih štetnih tehnologija. Shodno tome, ako dođe do nastanka bilo koje od gore navedenih pojava, GVCW ne snosi nikakvu odgovornost za bilo koji gubitak ili štetu koju Vi ili treća strana možete pretrpeti, bez obzira na to da li takav gubitak ili šteta mogu biti direktni, indirektni, kazneni, slučajni, posebni ili posledični.
Takođe napominjemo da GVCW zadržava ekskluzivno pravo da uređuje sadržaj ove veb strane bez prethodnog obaveštenja.

Intelektualna svojina
Potvrđujete da, u odnosu između kompanije GVCW i Vas, osim sadržaja koji ste kreirali Vi ili bilo koji drugi korisnik, sadržaja koji je uključen u oglase ili promocije i sadržaja koji su kreirale vladine ili druge aktuelne agencije i postavile na ovu veb stranu radi Vaše pogodnosti, GVCW je jedini vlasnik celokupnog sadržaja na ovoj veb strani ili sadržaja koji Vam je poslat putem elektronske pošte ili koji Vam je na drugi način dostavljen u vezi sa ovom veb stranom. Takav sadržaj može da uključuje, bez ograničenja, sva primenjiva autorska prava, patente, žigove, poslovne tajne, trgovačka imena, logotipe i druga prava intelektualne svojine na njima, kao i tekst, slike, grafiku, logotipe, audio, video i drugi materijal koji se pojavljuje na ovoj veb strani i na taj način je zaštićen zakonom. Osim ako GVCW izričito ne dozvoljava drugačije, pristup takvom sadržaju se ni u kom slučaju ne može shvatiti kao direktna ili implicirana licenca za korišćenje ili posedovanje sadržaja i/ili njegovih relevantnih prava intelektualne svojine. Možete, međutim, da pretražujete veb stranu i koristite njene usluge u svoje lične, strogo nekomercijalne svrhe. U tom svojstvu, možete umnožavati, štampati ili čuvati delove sadržaja ove veb strane koji su neophodni za navedene svrhe. Ukoliko na bilo koji način podelite ovaj sadržaj sa trećom stranom, saglasni ste da ćete uvek upućivati na njegov izvor i vlasnika.

Nezakonito/zabranjeno korišćenje ove veb strane
Prilikom pristupanja i/ili korišćenja bilo koje od usluga koje nudi ova veb strana, Korisnik neće pokušavati da:
•    Krši bilo koje zakone
•    Krši politike kompanije GVCW
•    Krši prava treće strane (IP ili druga)
•    Sakrije svoju IP adresu ili odbije komunikaciju upotrebom posrednog hardvera ili softvera
•    Postavi sadržaj koji je

• neprikladan,
• štetan,
• netačan ili lažan,
• diskriminatoran
• klevetnički ili uvredljiv,
• ili irelevantan za svrhe veb strane

•    Ometa rad ili sadržaj veb strane. Sledeće radnje ili propusti predstavljaju takvo ometanje (lista je indikativna i ni u kom slučaju nije konačna):

• Postavi, distribuira ili plasira viruse ili druge tehnologije za koje se može dokazati da su štetne po prava, interese ili imovinu kompanije GVCW ili bilo koje treće strane.
• Izmeni ili modifikuje evidencije
• Pribavi rut pristup veb strani ili njenom izvornom kodu
• Koristi robote, paukove, skripte, skrejpere, veb tačkice, kolačiće, softver za hakovanje, pretraživače ili bilo koja druga postojeća ili buduća sredstva, bilo ručna, mehanička, automatizovana, elektronska, električna, softverska ili hardverska da bi:

              ○    Prozrokovao uskraćivanje pristupa veb strani ili nekim od njenih funkcija ili usluga

              ○    Usporio veb stranu ili bilo koje od njenih funkcija, komponenti ili usluga

              ○    Prouzrokovao da veb strana funkcioniše u bilo koju drugu svrhu osim one za koju je namenjena.

•    Umnožavao iili distribuirao originalni ili izmenjeni sadržaj sa ove veb strane i intelektualnu svojinu kompanije GVCW (kao što su autorska prava i žig)
•    Izbrisao ili izmenio sadržaj veb strane
•    Dobio pristup i/ili prikupio informacije o ostalim korisnicima ili bilo koje informacije koje se odnose na druge korisnike
•    Dobio pristup delovima veb strane kojima je pristup ograničen, bez odgovarajućeg ovlašćenja
•    Opteretio nerazumno ili nesrazmerno softver, hardver, mreže ili drugu infrastrukturu kompanije GVCW
Ako se smatra da pokušavate da izvršite ili da vršite takvu nezakonitu ili zabranjenu upotrebu, GVCW zadržava prava da Vas smatra odgovornim u skladu sa važećim zakonom.

Registracija /Jedinstveni nalog
Pružanje nekih usluga putem ove veb strane moguće je samo za korisnike koji odluče da se registruju na ovoj veb strani i na taj način kreiraju jedinstven nalog. Kreiranjem tog naloga pretpostavlja se da ste saglasni da nam pružite određene informacije: važeću adresu Vaše elektronske pošte, Vaše ime i prezime. Pored toga, morate da kreirate jedinstveno korisničko ime i lozinku. Korisničko ime i lozinka daju Vam pravo da pristupite delovima veb strane koji su namenjeni pružanju usluga putem ove veb strane. Takođe, od Vas će biti zatraženo da izaberete bezbednosno pitanje među dostupnim unapred postavljenim opcijama i da date jedinstven odgovor na pitanje koje ste odabrali.
Sve ili neke od gore navedenih informacija mogu se shvatiti kao lični podaci. Stoga ćemo od Vas zahtevati da date izričitu saglasnost na našu Politiku privatnosti uz naše Uslove korišćenja. Bez takve saglasnosti, završetak postupka registracije i kreiranja jedinstvenog naloga je nemoguće.
Vaše korisničko ime, lozinka i odgovor na izabrano bezbednosno pitanje čine Vaš korisnički ID (u daljem tekstu: „Korisnički ID”). Da bi postupak registracije bio završen, moraćete da odgovorite na elektronsku poruku aktivacije koju ćemo mi proslediti na adresu elektronske pošte, koju ste naveli prilikom registracije.

Što se tiče Vašeg „Korisničkog ID-a” i njegovih komponenti, izričito ste saglasni:
•    da ih čuvate kao poverljive podatke i ne otkrivate ih trećoj strani
•    da nas odmah obavestite ako treća strana dobije pristup istim
•    da ne vršite višestruko prijavljivanje (prijava u bilo kom trenutku više puta koristeći isti Korisnički ID);
•    da ne pokušavate da zaobiđete naše procedure za autentifikaciju Korisničkog ID, sisteme i podešavanja.
•    da se odjavite sa svog naloga na kraju svake sesije.
•    da ne prodate ili prenesete iste, ili bilo koja prava, pravne osnove koje mogu biti povezane sa njima.
izričito se slažete da ste odgovorni za sve aktivnosti i korišćenja (uključujući plaćanja) naše veb strane i/ili usluga pod Vašim Korisničkim ID-om. Nakon toga, možete biti smatrani odgovornim za bilo kakvu štetu, gubitak ili troškove koje ste pretrpeli Vi, mi ili bilo koje treće lice ako se pripisuju radnjama i/ili propustima od strane Vas ili bilo kojeg trećeg lica koje koristi vaš Korisnički ID.

Ograničenje pristupa i korišćenja ove veb strane
GVCW može, u bilo kom trenutku i korišćenjem bilo kog tehnički odgovarajućeg sredstva, privremeno ili trajno, delimično ili u potpunosti, da ograniči, suspenduje ili ukine Vaš pristup ovoj veb strani, Vaš Korisnički ID, bilo koji sadržaj koji ste možda postavili na ovu veb stranu i/ili usluge koje GVCW pruža ili može pružati u budućnosti. GVCW može takođe da ukloni bilo koji sadržaj koji ste možda postavili na ovu veb stranu.
Takvo ograničenje je neograničeno diskreciono pravo kompanije GVCW, ali je najverovatnije da će se desiti posebno kada se smatra da koristite ovu veb stranu na nezakonit/zabranjen način (videti gore), bez obzira na druga zakonska ili druga dozvoljena sredstva ili pravne lekove koje je primenio ili koje može primeniti GVCW.

Usluge koje se pružaju preko ove veb strane
Jedine usluge koje trenutno pružamo putem ove veb strane (u daljem tekstu: „Onlajn usluge”) su sledeće:
1. Usluga rezervisanja termina
2. Usluga podnošenja zahteva preko interneta
1.    Usluga rezervisanja termina
Usluga „Rezervišite termin” nudi se putem ove veb strane u skladu sa ovim Uslovima korišćenja. Korišćenjem ove usluge možete zakazati termin u Centru za podnošenje zahteva za vizu (u daljem tekstu: VAC), koji se nalazi na Kosovu, kojim upravljamo mi ili naši partneri.
Da biste mogli da zatražite ovu uslugu, morate da se registrujete na našoj veb strani i da se prijavite sa svojim Korisničkim ID-om (videti odeljak „Registracija/Jedinstveni nalog”).
Tokom korišćenja ove usluge, moraćete da navedete:
1.    Vrstu termina (prijemna kancelarija ili uzimanje biometrijskih podataka),
2.    Da li tražite termin u svoje ili u ime svoje porodice,
3.    Šta vam najviše odgovara među raspoloživim datumima i vremenskim terminima
Kada završite ovaj postupak klikom na dugme „REZERVIŠI TERMIN”, dobićete potvrdu Vaše rezervacije zajedno sa referentnim kodom, koji morate da zapamtite ili ponesete sa sobom, pošto možemo da zatražimo da potvrdite svoj termin korišćenjem tog referentnog koda.
Napominjemo da zadržavamo pravo da otkažemo ili izmenimo Vašu rezervaciju iz bilo kog razloga i u bilo kom trenutku. Shodno tome, pozivamo Vas da često proveravate svoju elektronsku poštu za bilo kakva obaveštenja od nas u vezi sa mogućim otkazivanjem/izmenom/pomeranjem Vašeg termina. Takođe skrećemo pažnju da, iako ne možemo da garantujemo da će se Vaš termin održati ako ne budete prisutni u određeno vreme u Centru za podnošenje zahteva, vremenski termini koji su ponuđeni kao opcije na našoj veb strani i navedeni u Vašoj rezervaciji su indikativni. Shodno tome, Vaš termin se može održati kasnije nego što je navedeno u Vašoj rezervaciji.
Ovim putem ste saglasni da nas oslobađate odgovonosti za sve gubitke i štetu koje Vi ili bilo koja treća strana može da pretrpi u vezi sa terminom koji otkazan, izmenjen, pomeren ili koji kasni
2.    Usluga podnošenja zahteva za vizu preko interneta
Usluga „Podnošenje zahteva za vizu preko interneta” nudi se putem ove veb strane u skladu sa ovim Uslovima korišćenja. Korišćenjem te usluge možete da dostavite unapred našim Centrima za podnošenje zahteva informacije koje su potrebne za formalno podnošenje zahteva za vizu. Korišćenjem te usluge može se smanjiti ukupno vreme koje možete da provedete u našim Centrima da biste pripremili i podneli zahtev za vizu. Ipak, korišćenje ove usluge ne može se smatrati zamenom za termin u Centru za podnošenje zahteva ili za bilo koju drugu proceduru koja je neophodna za uspešno podnošenje zahteva za vizu.
Ako odlučite da koristite uslugu „Podnošenje zahteva za vizu preko interneta”, moraćete da popunite onlajn obrazac. Nećemo tražiti nikakve dodatne informacije osim onih koje biste morali sami da pružite prilikom popunjavanja standardnog zahteva za vizu, poput onog koji primenjuju dilplomatski organi Grčke na Kosovu.
Kada završite postupak klikom na dugme „pošalji”, dobićete potvrdu o podnošenju zajedno sa referentnim kodom, koji morate da zapamtite ili ponesete sa sobom, pošto možemo da zatražimo da potvrdite svoj zahtev korišćenjem ovog referentnog koda.
Vi ste isključivo odgovorni za tačnost, celovitost, pouzdanost, valjanost i adekvatnost svih informacija koje pružite tokom korišćenja te usluge i GVCW ne snosi nikakvu odgovornost za bilo kakvu štetu, gubitak ili troškove koje možete pretrpeti ako Vaš zahtev za vizu bude odložen ili odbijen, na bilo koji način pripisiv Vašem nepravilnom ili neadekvatnom pružanju gore navedenih informacija.

Dodatni uslovi u vezi sa pružanjem usluga preko interneta.
1.    Da biste mogli da zatražite ili koristite usluge preko interneta, morate da se registrujete na našoj veb strani i prijavite se sa svojim Korisničkim ID-om (videti odeljak Registracija/Jedinstveni nalog).
2.    Moraćete da prihvatite naše Uslove korišćenja  i našu Politiku privatnosti pre nego što podnesete zahtev ili obrazac preko interneta.
3.    Korišćenje usluga preko interneta nije ni obaveza ni preduslov za podnošenje zahteva za vizu.

Politika privatnosti i Politika kolačića
Informacije koje o sebi date kompaniji GVCW koristiće se u skladu sa našom Politikom privatnosti. U Politici privatnosti možete naći našu Politiku kolačića, poseban odeljak u vezi sa kolačićima koje trenutno koristimo ili ćemo možda koristiti u budućnosti i načinom na koji ih koristimo.

Upozorenje na prevaru
U prošlosti je primećeno da se određeni pojedinci ili organizacije mogu obratiti korisnicima usluga, poput onih koje GVCW može da ponudi, lažno se predstavljaući kao naši zaposleni, pridruženi zastupnici ili predstavnici.
Skrećemo pažnju da se ni pod kojim okonostima GVCW neće smatrati odgovornim za bilo kakve tužbene zahteve, gubitke, štetu, troškove ili druge neprijatnosti koje proizlaze iz ili su na bilo koji način povezane sa radnjama takvih prevaranata.
Možete saznati više o otkrivanju i postupanju sa vrstama takvih prevarnih radnji čitajući našu Izjavu o odricanju od odgovornosti.

Oglašavanje i promocije.
GVCW može da postavlja ili na drugi način objavljuje reklame i promocije trećih strana na ovoj veb strani. Ako odlučite da stupite u interakciju sa takvim trećim licima usled takvih reklama i promocija, saglasni ste i prihvatate da su svi uslovi, garancije ili tvrdnje povezane sa takvim interakcijama isključivo između Vas i navedenih trećih strana. GVCW se neće smatrati odgovornim za bilo kakv gubitak ili štetu bilo koje vrste koji su nastali kao rezultat takvih interakcija ili kao rezulat prisustva oglašivača treće strane na veb strani.

Linkovi ka drugim veb stranama
Veb strana može da sadrži automatske linkove ka drugim veb stranama. Osim veb strane www.gvcworld.eu, takve veb strane nisu povezani sa kompanijom GVCW. Shodno tome, takve veb strane se neće smatrati pridruženim partnerima, (pod)ugovaračima, zastupnicima ili službenicima kompanije GVCW, niti da su na bilo koji način povezani sa kompanijom GVCW. Kao rezultat toga, GVCW i njegovi službenici, zaposleni, (pod)ugovarači i zastupnici neće snositi nikakvu odgovornost koja prozlazi iz ili je na bilo koji način povezana sa tim veb stranama ili bilo kojom informacijom koja se na njima nalazi.

Obeštećenje
Ako se utvrdi da ste prekršili ili izvršili povredu bilo kog od tih Uslova korišćenja, saglasni ste da ćete obeštetiti GVCW i njegove zaposlene, zastupnike, (pod)ugovorače i pridružene partnere po osnovu bilo kakvog potraživanja bilo koje treće strane koje proizlazi iz ili je u vezi sa Vašim gore navedenim kršenjem ili povredom.
Uslovi iz prethodnog stava takođe se primenjuju ako se utvrdi da kršite lokalne zakone ili prava trećih lica dok koristite ovu veb stranu ili bilo koju informaciju ili usluge koje se nude na ovoj veb strani.
GVCW se ni pod kojim uslovima neće smatrati odgovornim za štetu bilo koje vrste, uključujući, bez ograničenja, direktnu ili indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu, sudske troškove i advokatske honorare koji proizlaze iz korišćenja ili nemogućnosti pristupa ili korišćenja veb strane kompanije GVCW, ili bilo koje informacije ili usluge koja se nudi na veb strani.
Pored toga, pošto GVCW ni u kom svojstvu nije uključen u proces odobravanja ili odbijanja zahteva za vizu, niti je na bilo koji način odgovoran za eventualna kašnjenja u obradi istih, neće se smatrati odgovornim za bilo kakvu štetu, uključujući bez ograničenja, direktnu ili indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu, sudske troškove i advokatske honorare koji mogu nastati ako se zahtev za vizu odbije ili odloži.

Viša sila
GVCW će biti opravdano oslobođen odgovornosti za svako kašnjenje ili neizvršavanje svojih obaveza ako je prouzrokovano bilo kojim događajem ili nepredviđenom situacijom van njegove razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na prirodne nepogode, ratna dejstva, požar, pobunu, štrajkove, isključenja sa rada (lokaut) ili druge ozbiljne radne sporove ili vrste industrijskih akcija, nemire, zemljotrese, poplave, eksplozije ili kvarove elektronskog Sistema ili teške sajber napade na GVCW ili njegove partnere, zastupnike, (pod)ugovarače izvan onoga što je GVCW mogao razumno da predvidi ili za šta je mogao razumno da se pripremi.

Odvojivost odredbi i odricanje od prava
Ukoliko se smatra da je bilo koja odredba ovih Uslova korišćenja nevažeća ili neizvršiva, preostale odredbe se smatraju važećim i izvršivim.
Ukoliko GVCW ne preduzme mere nakon kršenja od strane Vas ili bilo kog drugog korisnika, to se neće smatrati odricanjem od bilo kog od njegovih prava u vezi sa tim kršenjem ili bilo kojim drugim naknadnim kršenjem.

Zaglavlja i naslovi
Sva zaglavlja i naslovi u ovim Uslovima korišćenja namenjeni su samo za lakše snalaženje i neće se tumačiti kao da imaju bilo kakvu suštinsku vrednost ili korist.

Izmene i dopune
Ovi Uslovi korišćenja mogu biti izmenjeni u bilo kom trenutku. Osim ako nije drugačije navedeno u ovim Uslovima korišćenja ili zakonu, svi izmenjeni uslovi automatski postaju primenjivi po objavljivanju na ovoj veb strani, bez prethodnog obaveštenja ili vaše saglasnosti.

Celokupan sporazum/ Prethodni sporazumi i ugovori
Ovi Uslovi korišćenja, uključujući našu Politiku privatnosti, čine celokupan sporazum i dogovor između kompanije GVCW i Vas. Pored toga, svaka strana jasno izjavljuje da se prilikom sklapanja ovog sporazuma nije oslanjala ni na kakvu predugovornu izjavu.

Merodavno pravo i nadležnost
Ovi Uslovi korišćenja se uređuju i tumače u skladu sa zakonima Kosova, ali ipak prihvatate da GVCW, kao kompanija koja je osnovana i registrovana u Republici Grčkoj, i u njenom svojstvu spoljnog partnera Republike Grčke, može dodatno biti obavezana pravnim obavezama prema zakonima Grčke i EU. Strane su neopozivo saglasne da sudovi na Kosovu imaju isključivu nadležnost za rešavanje svih sporova koji mogu da proizađu iz, po osnovu ili u vezi sa ovim Uslovima korišćenja ili bilo kojim pravnim odnosom koji je njima uspostavljen.
Međutim, dok merodavno pravo ostaje isto, GVCW zadržava ekskluzivno pravo da alternativno pokrene postupak u zemlji Vašeg prebivališta ili Vašeg poslovnog sedišta.