Posetioci ove veb strane, bez obzira na to da li su potencijalni podnosioci zahteva za vizu ili ne (u daljem tekstu: „Vi” ili „Korisnik (ci)”) pozivaju se da pročitaju ovu Politiku privatnosti. Korišćenje ove veb strane ili svih usluga koje se pružaju putem ove veb strane podleže prihvatanju ove Politike privatnosti. Vaša poseta ovoj veb strani predstavlja takvo prihvatanje. Ako ne prihvatite ovu Politiku privatnosti, trebalo bi da se odmah uzdržite od bilo kakvog korišćenja ove veb strane i da izbegavate pristup ili koristite istu u budućnosti.

Ko smo mi? 

xk-gr.gvcworld.eu je zvanična veb strana kompanije Global Visa Center World (u daljem tekstu: „Mi” ili „GVCW”) koja je vlasništvo kompanije GVCWorld (Hellas) SA, (14 Alexandras Avenue, 10682 Atina, Grčka), koja je osnovana i registrovana u Grčkoj, u skladu sa grčkim pravnim propisima. 

Prema Zakonu o zaštiti podataka EU, kada obrađujemo lične podatke, naš pravni status je status kontrolora.

Zašto obrađujemo Vaše podatke?

Napominjemo da je namena veb strane xk-gr.gvcworld.eu da pruži opšte informacije o kompaniji GVCW, pregled njenih usluga i druge opšte informacije koje mogu biti od interesa za potencijalnog podnosioca zahteva za vizu. 

Shodno tome, u principu, ne nameravamo niti želimo da tražimo ili prikupljamo bilo kakve podatke koji se mogu shvatiti kao lični. 

Imajući u vidu to pojašnjenje, možemo da prikupljamo Vaše lične podatke u sledećim prilikama:

• Možemo da prikupljamo neke podatke koji se mogu shvatiti kao lični (kao što su Vaša IP adresa, operativni sistem, tip pretraživača), zato što ova veb strana koristi kolačiće. Možemo da koristimo te podatke kako bi ova veb strana bila funkcionalnija i kako bi se omogućilo bolje korisničko iskustvo za Vas, kako bismo stekli uvid u to šta posetioci misle i kako koriste ovu veb stranu (analitika). Te podatke čuvamo u minimalnom vremenskom periodu koji je potreban za analitičke svrhe. Nakon toga, ili bezbedno izbrišemo podatke ili ih anonimizujemo. Ne koristimo kolačiće u svrhe profilisanja ili marketinga. Možete pročitati više o našoj upotrebi kolačića u našoj politici kolačića u nastavku. Prilikom Vaše prve posete našoj veb strani, pitamo Vas da li ste saglasni sa našom upotrebom kolačića.
• Možemo da prikupljamo neke lične podatke kada odlučite da nas kontaktirate putem elektronske pošte ili obrasca za kontakt koji možemo uključiti kao jednu od funkcija na ovoj veb strani. U tom slučaju, prikupićemo vaše ime i adresu elektronske pošte i sve druge lične podatke koje odlučite da uključite u svoju poruku i na taj način ih podelite sa nama. Takve podatke ćemo obrađivati samo kako bismo primili, analizirali i odgovorili na Vaš zahtev. Te podatke čuvamo u minimalnom vremenskom periodu koji je potreban da pravilno odgovorimo na Vaš zahtev. Nakon toga, ili bezbedno izbrišemo podatke ili ih anonimizujemo. Pitamo Vas da li ste saglasni sa prikupljanjem ličnih podataka kada nam pošaljete elektronsku poruku ili kada koristite naš obrazac za kontakt.
• Možemo da prikupljamo neke lične podatke kada odlučite da nas kontaktirate putem obrasca za povratne informacije. U tom slučaju, prikupićemo Vaše ime i adresu elektronske pošte i sve druge lične podatke koje odlučite da uključite u obrazac za povratne informacije i na taj način ih podelite sa nama. Takve podatke ćemo obrađivati samo kako bismo primili, analizirali i odgovorili na Vaš zahtev i u svrhu obuke i statistike. Te podatke čuvamo u minimalnom vremenskom periodu koji je potreban da pravilno odgovorimo na Vaš zahtev i u svrhu obuke i statistike. Nakon toga, ili bezbedno izbrišemo podatke ili ih anonimizujemo.
• Osim toga, možemo da obrađujemo podatke prikupljene u gore pomenuta tri slučaja u istraživačke/statističke svrhe kako bismo ih analizirali i optimizovali obim, metode i kvalitet naših usluga. U takvim prilikama, Vaši lični podaci će biti anonimizovani. 

Kako se Vaši podaci obrađuju, skladište i bezbedno čuvaju?

Naša veb strana i serveri imaju odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu od neovlašćenog ili nezakonitog pristupa ličnim podacima, njihovog slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja. Međutim, treba da imate na umu da nijedan prenos podataka preko interneta ne može biti 100% siguran. Dakle, kada nam prenosite podatke, ne možemo garantovati sigurnost Vaših informacija tokom tog prenosa.

Da li Vaše podatke delimo sa trećim licima?

Vaše podatke možemo da delimo sa drugim subjektima samo u sledećim prilikama:

• Možemo otkriti Vaše lične podatke našim partnerskim subjektima ako je to neophodno da bismo mogli da odgovorimo na Vaš zahtev ili ako je neophodno za pružanje usluga koje ste tražili. Takve podatke ćemo otkriti samo ako naši partneri moraju da obrađuju lične podatke prilikom pružanja njihovih usluga nama. Napominjemo da sarađujemo samo sa partnerima koji mogu da garantuju da imaju dovoljan broj uspostavljenih procesa kako bi osigurali bezbednost Vaših ličnih podataka kada ih dobiju.
• Možemo otkriti Vaše podatke trećim licima ako to od nas zahteva zakon, sudski nalog ili državni organ i samo u meri u kojoj je takvo otkrivanje neophodno da bismo se pridržavali naših zakonskih dužnosti i obaveza.

Da li prenosimo Vaše lične podatke van Evropskog ekonomskog prostora? 

Ne, ne prenosimo Vaše lične podatke van Evropskog ekonomskog prostora.

Koliko dugo zadržavamo Vaše podatke?

Nećemo čuvati Vaše lične podatke duže nego što je potrebno. Shodno tome, trajno ćemo izbrisati Vaše lične podatke kada više ne budu potrebni za svrhe u koje su bili prikupljeni ili obrađeni. Međutim, možemo ih zadržati na duži period u sledećim slučajevima:

• Ako to od nas zahteva obaveza koja je propisana zakonom
• U slučaju da su takvi lični podaci neophodni u pravnom postupku. Na primer, možda će nam takvi podaci biti potrebni da bismo podneli, podržali tužbeni zahtev ili se branili od takvog zahteva.
• Pored toga, možemo da obrađujemo podatke u istraživačke/statističke svrhe. U tom svojstvu smo u mogućnosti da analiziramo i optimizujemo obim, metode i kvalitet naših usluga. Međutim, u takvim prilikama, lični podaci će se obrađivati u anonimizovanom obliku. 

Postoje li starosna ograničenja prilikom pružanja ličnih podataka? 

Ne prikupljamo lične podatke od dece mlađe od 16 godina. Odmah ćemo izbrisati lične podatke ako shvatimo ili posumnjamo da ste pružili takve podatke, a da niste zakonski punoletni za to.

A kada su u pitanju linkovi na našoj veb strani?

Napominjemo da se ova Politika privatnosti odnosi samo na ovu veb stranu. Kada prvi put posetite namensku veb stranu za određenu zemlju u vlasništvu kompanije GVCWorld (Hellas) SA ili onu kojom ona upravlja, a pre nego što počnete da koristite njene usluge, pozivamo Vas da pročitate Politiku privatnosti.

Dalje, ukoliko kliknete na oglase ili pratite linkove na ovoj veb strani, napustićete ovu veb stranu i posetićete druge veb strane trećih strana na kojima se ova Politika privatnosti ne primenjuje. GVCWorld (Hellas) SA ne prihvata nikakvu odgovornost za bilo kakvu praksu trećih strana na tim veb stranama. 

Politika kolačića

1. Šta je kolačić?
„Kolačići" su mali delovi informacija koje veb strana može da postavi na Vaš hard disk da bi čuvala i ponekad pratila informacije o Vama. 

2. Zašto koristimo kolačiće?
Kolačiće koristimo iz tri razloga:

• Zato što su neki od njih neophodni da bi veb strana pravilno funkcionisala
• Zato što čine našu veb stranu lakšom za korišćenje i poboljšavaju njenu brzinu i Vaše celokupno korisničko iskustvo (kolačići funkcionalnosti)
• Zato što prikupljamo anonimne zbirne statistike. Te statistike, poznate i kao analitika, pomažu nam da razumemo kako korisnici vide našu veb stranu, koje su njene prednosti i nedostaci i omogućavaju nam da razumemo Vaše potrebe i poboljšamo arhitekturu i sadržaj veb strane (kolačići analitike/performansi).

3. Koju vrstu kolačića koristimo?
Generalno, kolačići su podeljeni u dve glavne kategorije:
Kolačići sesije: koriste se samo tokom Vaše posete našim veb stranicama i brišu se kada ih napustite. 
Trajni kolačići: Takvi kolačići se pohranjuju na Vašem računaru dok ne isteknu ili dok ne budu izbrisani.
Pored toga, kolačići su klasifikovani kao kolačići prve strane i kolačići treće strane. Kolačiće prve strane postavlja veb lokacija koju posećujete, dok kolačiće treće strane postavljaju drugi domeni.

4. Mi koristimo kolačiće samo u svrhe opisane u odeljku 2. To mogu biti i kolačići sesije i trajni kolačići i uglavnom se radi o kolačićima prve strane. Međutim, neki od kolačića koji se postavljaju na Vaš računar dok posećujete našu veb lokaciju mogu takođe biti kolačići treće strane koje postavljaju cenjeni patneri, koje angažujemo dok prikupljamo statistiku o performansama (primer: google analitika).

5. Da li mogu da onemogućim kolačiće?
Internet pretraživači su obično podešeni da automatski prihvataju kolačiće. Međutim, Vi možete promeniti podešavanja Vašeg pretraživača. Na taj način možete da blokirate kolačiće, ili možete biti upozoreni kada se kolačići šalju na Vaš uređaj. Skrećemo pažnju da, ako koristite različite uređaje, morate da konfigurišete podešavanja pretraživača koji se koriste na svakom uređaju posebno.
Takođe, imajte na umu da, ako odlučite da onemogućite sve kolačiće koje koristimo, takav izbor može imati značajan uticaj na Vaše korisničko iskustvo i, možda, na Vašu sposobnost da pristupite svim delovima i funkcijama naše veb strane.

 

OBAVEŠTENJE O PRIVATNOSTI LIČNIH PODATAKA KOJE SE ODNOSI NA LIČNE PODATKE DOSTAVLJENE TOKOM KORIŠĆENJA NAŠIH USLUGA U VEZI SA VIZOM

Evo nekoliko pitanja i odgovora o zaštiti ličnih podataka. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate pre nego što nastavite da koristite neku od naših usluga.

Šta su lični podaci?

‘Lični podaci’ označavaju svaku informaciju koja se odnosi na identifikovano fizičko lice ili fizičko lice koje se može identifikovati.

Zašto dostavljam lične podatke?

Vi birate da dostavite lične podatke da biste koristili naše usluge i shodno tome podneli zahtev za vizu za posetu Grčkoj i šengenskom prostoru. Neki od Vaših ličnih podataka su potrebni da bismo mogli da Vam pružimo naše usluge u sledećim slučajevima:  

• kada kreirate nalog na našoj veb strani, to će Vam pomoći sa zahtevom za vizu  
• kada rezervišete termin u Centru za podnošenje zahteva za vizu po Vašem izboru da biste podneli zahtev za vizu 
• kada unapred popunite onlajn zahtev za vizu za posetu posetu Grčkoj i šengenskom prostoru ili kada podnesete zahtev za vizu u našem Centru za podnošenje zahteva za vizu 

Od koga prikupljate lične podatke?

Prikupljamo lične podatke samo od Vas, sve dok ste Vi subjekt ličnih podataka koji će biti dostavljeni, ili roditelj maloletnog lica, koje je subjekt ličnih podataka koji će biti dostavljeni ili zakonski staratelj ili drugi zakonski zastupnik subjekta ličnih podataka koji će biti dostavljeni. Imate šesnaest (16) godina ili više. Želimo samo da dostavite lične podatke koji su tačni prema vašem najboljem saznanju.  

Kome dostavljam lične podatke?

Lične podatke dostavljate kompaniji GVCWorld (Hellas) SA koja je registrovana u Grčkoj i našem lokalnom partneru u Vašoj zemlji.

GVCWorld (Hellas) SA je spoljni pružalac usluga za pružanje viznih usluga u ime Ministarstva spoljnih poslova Grčke. GVCWorld (Hellas) SA će biti kontrolor Vaših ličnih podataka. Naš lokalni partner će biti obrađivač Vaših ličnih podataka.

Koje moje lične podatke obrađujete?

Obrađujemo samo one lične podatke koje nam dostavite. Tražimo od Vas da dostavite minimalne lične podatke koji su potrebni kako bismo bili u mogućnosti da Vam pružimo naše usluge:  

• kada kreirate nalog na našoj veb strani, koja će Vam pomoći sa zahtevom za vizu, tražimo Vaše ime, prezime i adresu elektronske pošte 
• kada rezervišete termin u Centru za podnošenje zahteva za vizu po Vašem izboru da biste podneli zahtev za vizu, tražimo Vaše ime, prezime, adresu elektronske pošte i broj pasoša 
• kada unapred popunjavate onlajn zahtev za vizu ili kada podnosite zahtev za vizu u našem Centru za podnošenje zahteva za vizu, tražimo Vaše prezime, prezime po rođenju,  ime(imena), datum rođenja, mesto rođenja, zemlju rođenja, trenutno državljanstvo, državljanstvo po rođenju, pol, bračni status, nacionalni identifikacioni broj, vrstu putne isprave, broj putne isprave, datum izdavanja, datum isteka, organ izdavanja, kućnu adresu, adresu elektronske pošte, broj(brojeve) telefona, prebivalište u zemlji koja nije zemlja trenutnog državljanstva, trenutno zanimanje, naziv poslodavca i adresu i broj telefona poslodavca, za studente, ime i adresu obrazovne ustanove, glavnu svrhu(svrhe) putovanja, (šengensku) državu članicu (države članice) odredišta, (šengensku) državu članicu prvog ulaska, broj traženih ulazaka, trajanje planiranog boravka ili tranzita, šengenske vize izdate u poslednje tri godine, prethodno uzete otiske prstiju u svrhu podnošenja zahteva za šengensku vizu, dozvolu ulaska u krajnju zemlju odredišta, planirani datum dolaska u šengenski prostor, planirani datum polaska iz šengenskog prostora, prezime i ime pozivaoca (pozivalaca) u državu članicu (države članice) ILI naziv hotela ili privremenog smeštaja u državi članici (državama članicama), poštansku adresu i elektronsku adresu pozivaoca (pozivalaca)/hotela/privremenog smeštaja/telefon i telefaks, ime i adresu kompanije/organizacije koja Vas poziva, telefon i telefaks kompanije/organizacije, prezime, ime, adresu, telefon, telefaks, i adresu elektronske pošte kontakt osobe u kompaniji/organizaciji, Troškovi putovanja i života tokom boravka podnosioca zahteva su pokriveni/sredstva izdržavanja, lični podaci člana porodice koji je državljanin EU, EEP ili Švajcarske/Datum rođenja/državljanstvo/broj putne isprave ili lične karte, porodični odnos sa državljaninom EU, EEP ili Švajcarske, mesto i datum popunjavanja zahteva za vizu, potpis, u slučaju maloletnih lica takođe tražimo prezime, ime, adresu (ako se razlikuje od adrese podnosioca) i državljanstvo vršioca roditeljskog prava/zakonskog staratelja. 

U slučaju zahteva za vizu za šengenski prostor, takođe prikupljamo neke od Vaših biometrijskih ličnih podataka, kao što su fotografije i otisci prstiju u našem Centru za podnošenje zahteva za vizu.

Takođe prikupljamo lične podatke da bismo izdali račun za izvršene usluge i ispunili naše finansijske obaveze prilikom Vaše posete Centru za podnošenje zahteva.

Prikupljamo samo minimalne lične podatke koji su potrebni za podnošenje zahteva za grčku vizu i šengenski prostor. Lični podaci koji su potrebni za tu svrhu propisani su zakonom na jedinstven način u šengenskom prostoru. Možete videti zvanični obrazac zahteva za vizu na našoj veb strani ili u jednom od naših Centara za podnošenje zahteva za vizu. Nikada od Vas nećemo tražiti da dostavite bilo kakve lične podatke koji nisu relevantni ili nisu potrebni za obradu Vašeg zahteva za vizu.  

Neki od gore navedenih ličnih podataka nisu primenjivi u nekim slučajevima.

Zašto obrađujete moje lične podatke?

Obradićemo Vaše lične podatke zato što je to neophodno za vršenje zvaničnih ovlašćenja koja su nam poverena u svojstvu spoljnog pružaoca usluga za pružanje viznih usluga u ime Ministarstva spoljnih poslova Grčke. To znači da nam je po zakonu dato pravo da obrađujemo Vaše lične podatke kako bismo Vam pomogli u podnošenju zahteva za vizu.  

Obrada posebnih kategorija ličnih podataka, kada lično podnesete zahtev za vizu u našem Centru za podnošenje zahteva za vizu, neophodna je iz razloga suštinskog javnog interesa zasnovanog na zakonu. 

Naše usluge Vam pružamo u skladu sa zakonom (Uredba (EZ) 767/2008, Uredba (EZ) 810/2009, grčki zakon br. 4251/2014) i našim koncesionim ugovorom sa Ministarstvom spoljnih poslova Grčke.  

Prikupljanje ličnih podataka je obavezno za razmatranje Vašeg zahteva za vizu i neophodno je da bismo Vam pružili naše usluge prilikom podnošenja zahteva za vizu.  

Nikada nećemo koristiti Vaše lične podatke na bilo koji drugi način. 

Kako ćete obrađivati moje lične podatke?

Prikupljaćemo Vaše lične podatke i obrađivati ih u skladu sa zakonom. Naše procedure i politike su u skladu sa evropskim, grčkim i lokalnim pravnim okvirom za zaštitu ličnih podataka. Posvećeni smo postupanju sa Vašim ličnim podacima na zakonit, transparentan i odgovoran način, kojim se poštuje poverljivost, celovitost i dostupnost Vaših ličnih podataka. Takođe preduzimamo sve tehničke, organizacione i pravne mere kako bismo osigurali da obrađivač Vaših ličnih podataka čini isto. Stalno revidiramo naše politike i prakse kako bismo inkorporirali najnovija dostignuća u zaštitu ličnih podataka. Takođe možete pročitati kako postupamo sa ličnim podacima u vezi sa kolačićima koji se koriste na našoj veb strani u našoj Politici kolačića. Više o uslugama koje pružamo možete pročitati u našim Uslovima korišćenja.

Da li će još neko dobiti moje lične podatke od Vas?

Ličnim podacima koje dostavite na našoj veb strani pristupiće samo GVCWorld (Hellas) SA i naš lokalni partner u Vašoj zemlji. Kada lično podnesete zahtev u našem Centru za podnošenje zahteva za vizu, mi ćemo preneti Vaše lične podatke u skladu sa zakonom samo grčkom konzulatu, kako bi grčki konzulat mogao da izvrši dalju obradu Vašeg zahteva za vizu. Ovaj postupak se sprovodi na bezbedan način. Nikada nećemo preneti Vaše lične podatke trećim licima ili van Evropske unije. 

Koliko dugo ćete čuvati moje lične podatke?

Čuvaćemo Vaše lične podatke samo onoliko koliko je potrebno da Vam pomognemo u podnošenju zahteva za vizu za posetu Grčkoj. Odmah i nepovratno ćemo izbrisati Vaše lične podatke u slučaju da odlučite da izbrišete svoj nalog na našoj veb strani. Možete zatražiti brisanje svog naloga kad god želite, ukoliko nemate nikakve zakazane termine u Centru za podnošenje zahteva za vizu.

Čuvamo fizičku dokumentaciju Vaših ličnih podataka samo kada lično podnesete zahtev za vizu kod nas. Tu fizičku dokumentaciju čuvamo samo dok je ne pošaljemo u grčki konzulat.

Čuvamo lične podatke sadržane u našoj kopiji uplatnica onoliko dugo koliko je potrebno u skladu sa lokalnim finansijskim propisima.

Nikada ni iz kog razloga nećemo čuvati Vaše lične podatke duže od apsolutno minimalnog vremena prema zakonu i našem ugovoru o koncesiji sa Ministarstvom spoljnih poslova Grčke.

Šta se dešava sa mojim ličnim podacima nakon toga?

Sigurno i trajno ćemo izbrisati digitalne datoteke koje sadrže Vaše lične podatke.

Koja su moja prava u vezi sa mojim ličnim podacima koje ćete obrađivati?

Vaša prava prema zakonu o zaštiti podataka su:

1. pravo da budete informisani o tome kako i zašto se Vaši lični podaci prikupljaju i obrađuju. Pravo da budete informisani o svojim relevantnim pravima. Trudimo se da Vas o tome informišemo u ovom dokumentu.
   Slobodno nam postavite sva dodatna pitanja koja imate pre ili nakon što nam dostavite svoje lične podatke.
   Kada nam lično podnesete zahtev za vizu  u Centru za podnošenje zahteva za vizu, mi Vas detaljno informišemo o našoj politici privatnosti ličnih podataka kako je opisano u ovom dokumentu. Tom prilikom Vas takođe obaveštavamo o Vašim pravima na informacije u skladu sa članom 37. UREDBE (EZ) br. 767/2008 Evropskog Parlamenta od 9. jula 2008. godine o viznom informacionom sistemu (VIS). Zvaničan obrazac zahteva za vizu možete videti na našoj veb strani.
2. pravo na pristup Vašim ličnim podacima ili na dobijanje kopije Vaših ličnih podataka od GVCWorld (Hellas) SA. Naravno, to konkretno pravo možete iskoristiti pre nego što izbrišemo Vaše lične podatke u skladu sa našim propisima.
3. pravo da ispravite ili dopunite Vaše lične podatke
   Želimo da Vaši lični podaci budu tačni, kako bismo mogli da vam pružimo naše vizne usluge.
4. pravo na brisanje Vaših ličnih podataka
5. pravo da ograničite obradu Vaših ličnih podataka
6. pravo prigovora na obradu Vaših ličnih podataka
   Imajte na umu da je, u skladu sa zakonom i iz praktičnih razloga, moguće da ostvarite svoja prava pod c, d, e i f iznad u vezi sa ličnim podacima sadržanim u Vašem zahtevu za vizu samo dok ne prenesemo Vaše lične podatke u grčki konzulat.
   Možete iskoristiti bilo koje od Vaših gore navedenih prava u odnosu na GVCWorld (Hellas) SA. Svoja prava možete ostvariti bez naknade, a mi ćemo Vam rado pomoći sa procedurom.
7. Pravo na podnošenje žalbe grčkom organu za zaštitu podataka
   Poštanska adresa: Greek Data Protection Authority Offices: Kifissias 1-3, 115 23 Atina, Grčka, Call centar: +30-210 6475600, Faks: +30-210 6475628, E-mail: contact@dpa.gr

Pre nego što to učinite, preporučujemo Vam da kontaktirate nas i/ili našeg službenika za zaštitu podataka.

Kako mogu da Vas kontaktiram?

Na raspolaganju smo da Vas, na zahtev i bez naknade, dodatno informišemo o našoj politici zaštite ličnih podataka i Vašim relevantnim pravima.

Za upite: GVCWorld (Hellas) SA kontakt podaci: E-mail: privacy@gvcworld.eu

Adresa sedišta 14 Alexandras Avenue, 106 82 Athens, Greece

Telefon +30 210 3210 833

GVCWorld (Hellas) SA Data Protection Officer (DPO) kontakt podaci: dpo@gvcworld.eu

Telefon +30 210 3210 833